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其他几点比较重要的问题：

1.现在很多品牌都有网络控价，做网销的客户请注意，有网络控价的请参照官方控价进行销售，不可低价倾销，低价容易受到品牌方投诉并且投诉不可撤销，遇到这种情况就没有办法弥补了，损失会很大。

2.零售订单本店不发货，买多少都不会发货，所以请零售自用的买家绕道淘宝，一切零售订单皆不发货，拍下来请退款，恕不另行通知。

3.需要定制的外贸客人或者很量大的客人，可以联系经理进行洽谈，具体价格等合作条款另行协商，需要开增值税专用发票的一般都是加8%的税点。

4.衣服类的产品大部分是每个季节换新，日常用品基本是长期有货，网页上面的库存是实际库存，拍下就能发，数量不够可以预定，大多数的货品可以三天左右预定发货。外贸客人上新请注意服装类别的不要上老款，断货情况很多

5.需要提供样品的客户请直接上网页拍下，只要一个可以通知客服修改，需要提交资料证明是宠物从业人员而不是零售散客。不接受一件代发的业务。

6.网页上面没有颜色分类需要选颜色等问题的，请不要口头交代客服，可能在业务繁忙的时候会忘记，拍下来在订单留言里面备注可以做到万无一失。