1：你们家通常用的是什么材质？
答：本店现货均为9K/14K镶嵌天然彩宝产品，可以根据客人要求订做10K,18K,22K,24K等。 

2：是否可以订做、起订量多少？
答：可以订做，我们有10年设计经验的设计团队、支持来图来样订做，也可以来料清加工，K金产品10件起订。 

3：一般生产周期多长？
答：新款开发：1-2天确定CAD图、8-10天出样品确定。生产大货：7-12天出大货订单，现款订做：7-12天出货。 

4：如何支付货款？
答：样品订单：可以直接在店里支付100%货款。
    大货订单：可以先预付50%货款或材料款开始生产、大货发货前结清尾款再发货。 

5：是否可以退换货？
答：可以7天退换，质量问题卖家承担来回运费，非质量问题，仅凭客人主观的不喜欢退货、买家承担来回运费。 

6：含金量是否达标？
答：14K含金量达到58.5%，每件产品皆可出证书，证书费25元/张，需要证书请点击>> 

7：吊坠是否含链、项链长度多少？
答：本店字母P开头的是吊坠，吊坠款均不含链，需要配链请点击>>
    项链、锁骨项链总长度450MM。 

8：售后有哪些服务？
答：本店产品保修3个月、3个月内非人为问题均可免费修理，3个月后也可以免费清洗，只需支付运费即可，如是质量问题修理，需另支付相应修理费。 

9：是否可以刻字？
答：订制产品可以免费刻字，包括公司Logo，图形等根据客人要求刻印。无质量问题不支持退货！ 

10：你们通常发什么快递？
答：快递默认发圆通，特急请联系客服补差价发顺丰，星期天，节假日休息不发货。 

11：如何开发票？
答：联系客服，提供开专票资料，收取12%的税点开16个点的专用发票。

12:你们的优势在哪里？
答：自有工厂，设备完善。现款备有库存,可以实现客户零库存压力卖货。 

13：你们有什么认证资质？
答：工厂拥有独立的污染物排放许可证、实力商家、金品诚企等......

14：如果我要退货，要退到哪？

   退货地址：广州市番禺区沙湾镇福龙路999号沙湾珠宝产业园A2栋2楼