特别强调：我们原则上不接受退货（产品因出厂质量问题的可协商换货，但所产生运输费用需要由买家负责，我们报价都是不含任何费用的。我们产品的出货均有质量检验员对产品进行严格检查，确保产品质量没有问题，但因各种不确定因素，我厂只能保证到货后97%-98% 的产品质量无问题，2%-3%属免责范围。）

以下条件不能享受退换：退回的产品包装损毁或不完整、产品配件或相关资料不齐、未经授权擅自修理或改装、未按正常方法使用或贮存、超出售后服务期限的商品。

一、产品报价

本商行产品的标价已按有优势的报出了，一般以阿里网页上标价为主，（本商行报价为工厂出货价、不开票、不含运费、不含任何费用），因玩具材料随时涨动，具体下单前还请询问旺旺客服一下价位问题！

二、发货时间

客户付好款订单生成后，我们会马上安排货品，一般1-2天内发货。因订单需要备货（部分产品可能存在缺货需要生产），所以请各位客户根据实际情况尽量提前订货，以免急需时无法马上安排，影响到你的业务开展。每位订单货品当天到齐的，我们都会当天就出货的，这点请不用催。

三、货运选择/快递方式

关于物流货运，货运运费一般是到付的，货品需到货运站点自提。发货物流可由客户自行提供（请提供澄海货运电话）也可以由本站人员为你选择较合适的！为了节约时间,请先根据地方地点提前选择好货运。

（注：货品运费我们这边只能帮买家估算，实际运费以提货时金额为主,发货时间我们可以控制但货运站的到货时间我们是没办法说准的，请理解这一点！）

四、收货标准：

1、买家在自提货物时请当着物流货运公司人员的面仔细查看一下货物，如发现外箱严重变形，破损，封箱包装带断裂缺损，封箱胶带不完整，有明显被拆封开启的痕迹，请当面拆封清点核对，发现误差须当面和物流公司协商解决赔偿，如果不能解决请先不要提走货物，在货运站那里联络我们进行协商；否则签收后视为无异议接受商品。

2、本厂所有商品均有严格检测才予出货，由于是塑料玩具，出厂质量保证合格率97%-98%以上。2%-3%存在不可预测的问题，属免责范围。

3、由于我们发货都是物流公司，物流公司都是用大货车承运，故正常运输都会有极个别损耗，每家运输公司都有协议，请买家指定你们需要的物流、运输公司， 因运输压坏玩具等情况时有发生，我们不承担运输方险。运输过程中建议买保险，正常3%-5%的手续费。 提货前请认真检查下货物。

4、我们代客户发货，办理发货运输手续。运费均为到付。提货时，如果有损坏等可用运费进行担保。一般建议不要预付。

五、售后服务

以上面“特别强调介绍为准”出厂本身质量问题产品需要换的来回运费由买家负责，收到退回产品后我们会在客户下次进货时将换货一起发出（无法接受下次发货时一起发的情况，运费由客户自理!）

注：寄回前告知旺旺客服！！！

由于玩具产品的特殊性，和家电产品不能相提并论，因此我司所有售出的玩具产品均不实行三包政策，如属使用后产生的问题，我司不承担任何责任，如在我司能力范围内，会帮助解决这些问题，但所产生的相关费用由客户自行承担。

特殊产品按我司客服人员与客人达成的相关协议办理。

六、免责条款

1、货物都是客户下单生产发货的，产品一般都是塑料材料为主，包装是纸质材料，在运输过程中，特别是一些长途的城市，有可能个别产品受运输损耗，（如个别受碰撞稍有划痕，如彩盒包装的个别彩盒稍有变形等），对此，我们会采用物流双层包装、加垫缓冲物、紧凑叠放等方式来避免破损事件的发生，运输是由第三方物流公司完成，非我们所能控制，因运输原因导致的破损责任将不由我们承担。运输时间受天气、车辆安排、交通条件等诸多因素的影响，不作为退货的理由。

2、我们的玩具物美价廉，物超所值哦，有的买家在收到货物后觉得做工有些毛糙，有瑕疵，不是好材料，和想象的不一样等等问题，但是这些均不属于质量问题，不管什么东西都没有十全十美，我们每款产品都是实拍图上传的，太挑剔的买家请见谅，购买的时候请考虑并看清楚，不明之处请咨询我们....

3、所有尺寸都是手工测量，1- 2CM误差为正常。

本条款在客户决定订购我司的产品时自动生效，无需双方另行签字盖章。如果不同意以上各条款，请考虑清楚确定同意后再同我司订购产品,有什么问题可以跟客服联系!谢谢支持