关于色差：

本店图片均为实物拍摄，尽可能还原产品的真实色彩。部分产品图片可能因为拍摄光线，拍摄背景，以及显示器的差异，图片的色彩难免和实物有点差异。如果对颜色要求十分严格的买家，可以联系店主给您现场实物拍摄，或者自己先订购少量产品，看过样品再订货，以避免不必要的纠纷。

关于尺寸：
本店的产品均为手工测量，难免会因为测量方法不同，所产生一定的差异。特殊产品的测量更加难以把控，比如花头制作出来，花头展开的大小不一样，测量结果则不一样，个别花头，挤压了，测量结果也会有所不同。我们测量的时候，会尽可能把差异控制到最小。请谅解。

关于价格：
一、本店产品的价格，均为厂家直销的价格。因不同类型买家的采购需要，本店产品采用阶梯价格。如买家订购的产品种类较多，产品数量较少，我们需要重新配货，包装，比较麻烦。所以价格也略微比整件的贵。
二、本店的价格均不含运费，不含税。

关于瑕疵：
本店产品都是手工制作的，无法达到机械，数字化的标准，难免个别产品会出现细微的瑕疵。花朵有些是手工穿插上去的，如果运输中受到挤压，花朵会有个别掉落，实属正常现象，不是质量问题，请麻烦您动手插回原位置就行了，必要的时候，借助热熔胶粘一下即可。花朵如果挤压变形，可使用吹风机或者热蒸汽恢复花型，部分花朵可以用旋转花瓣的方法。个别产品如果出现瑕疵比较严重，无法修复的情况，我们可以为您换货或者退款。本店不接受，个别产品出现问题，全部产品退货。

关于发货时间：
买家付款成功后，我们会按照订单顺序依次发货。订单从出单，配货，复核，封装到送货，流程比较复杂。如果订购的种类比较多，网上操作发货后，仓库配货的时候，可能会出现个别产品有缺货的情况，我们客服会尽快联系您，协商调货，等货，还是退货。如果买家订购的数量比较多，或者种类比较多，打包时间就比较长，可能当天不能全部打包发货。这种情况，会通过旺旺和电话通知。可能会漏掉通知，请谅解。着急的买家，一定要和客服提前沟通，先查询库存，再沟通发货时间，再订购，避免耽误您重要的事情。

关于运输方式和费用：

一、一般订单订购的数量较少，我们一般选发快递，好处是发货，包装，送货方便。我们合作的快递有中通快递，优速快递，龙邦速递。

二、一般订单订购的数量较多，我们一般选发物流，好处是运费低。
我们合作的物流有中通快运，龙邦物流。私人物流（一般需要自提）。
三、我们一般会优先选择较便宜的快递，为买家节省运费，如果买家指定快递，您可能需要在原来运费基础的上补交差异的运费。

关于运输时效：

关于收货：
一、买家签收货物的时候，一定要本人验货签收，如果有包裹破损，先拒签，再联系客服；如果包裹数量不对，包裹里的产品数量不够，请及时联系客服沟通，再决定是否签收；如果发错货，联系客服确认后，请拒签。
二、我们发货的时候，如果多个包裹发货，售后客服会尽快统计单号数量，然后发给您旺旺上，以便及时追踪物流信息和验货签收。
三、如果订单上的产品种类繁多，个别产品数量不对，请仔细再核对一遍。如果再对不上，请联系售后客服，查询发货底单，是否漏发，以便我们在合情合理的原则内协商处理。

关于退换货：
本店产品采购属于商业贸易行为，不支持“7天无理由退换货”服务， 商品一旦发出，不再支持退货。如果要享受“7天无理由退换货”服务，建议到淘宝网上购买。

订购说明：

      如需另外定制，定量多的，需来样定做，或对产品进行改换，可联系我们，我们将为您提供优质的定制服务，欢迎广大的商户与我们合作。