亲爱的客户您好，欢迎来到momscare麻麻爱。请您在购物前花些时间了解一下购注意事项，以便我们更好的为您提供服务。

      1.会员折扣

      本店铺采用会员折扣制度，成功交易一笔后店铺客户自动成为我们的会员，可以看到会员专区的产品，全部客户统一标准，按照阿里巴巴成功交易的金额自动累计来打折（还没确认的订单金额是没有累计进去的），店铺暂时没有其他的优惠折扣或者包邮措施，如果有其他的优惠措施，如参加阿里巴巴的包邮活动、备货节或者本店铺自行的安排的特价活动，会在首页公布出来，如果没有活动通知请不要再跟客服议价，以免浪费大家的时间，店铺统一价格，没有授权给客服改价或者包邮这些权利。

         2.售后

     因为我们做工厂和批发，希望利润低一些但是数量大一些，对于产品质量我们都要求精益求精，尽可能要求无瑕疵，但是毕竟衣服是人手做的，就算是我们做欧洲出口也有2%的次品率，利润都比较低，无法跟淘宝一样一件衣服小瑕疵的就要马上处理，本店是批发，不是零售，一律不接受单个订单的退换货，我们是一个季度有一次退换货，每次收到货后有质量问题的拍照给在线客服，告知数量，到季度末统一退回来，订单收货地址退回来的运费我们承担，换的货跟随下一次订单一起发出，不会专门补货的货发一次。发错款式或码数的同上，统一季度末的时候一起退回。运费标准参考我们发货的快递运费标准。

         如果因为质量问题我们的产品您批发后又发出去了，这个造成的损失我们不负责任，请您收到货尽快检查宝贝！ 

    3.关于换货

    店铺不提供退货和换货，如果第一次拿货建议拿最低起批量，交易后看产品是否合适自己再继续订货，衣服类的产品都可以拆码拿货的，拿开货的客户请根据自己的销售情况适当备货。

          4.多订单快递费

       我们每件产品都设置好了单重，用品没有码数的单重是一致的，衣服因为有码数我们是全部码数一起称然后去平均重量，每次下单后系统会自动根据下单的种类数量，然后根据我们设置的运费模板来计算运费，所以单个订单的快递费是准确的，无需修改价格，提交订单后直接付款就可以了。如果多订单就会出现每个订单都会有一个首重出来，每个订单我们会减一个首重和续重差出来，比如到上海的运费是首重8元，续重3元，第一个订单是2kg运费11元，第二个订单3kg14元，我们会在两个订单的一个减一个8-3=5元出来。如果第一个订单是1.3kg第二个订单是2.5kg，总重量是3.8kg，算价格的运费是4kg，如果第一个订单是1.6kg，第二个订单是2.6kg，总重量是4.2kg，算价格的运费是5kg。这两种情况我们因为后台无法看到具体的重量，我们默认算5kg，另外我们给的都是产品单重，包装的质量袋子这些都没有算运费的，所以请大家不要在这里纠缠是减首重还是首重差的问题。建议大家试用购物车，尽量把订单下在一起。

      5. 库存

     我们阿里巴巴上的库存是实际库存，库存是准确的，但是我们erp系统是付款之后减库存，所以当您提交订单时有货，但是有可能付款迟了那个款会其他客户先付款了， 出现这种情况我们在发货前联系您的旺旺或者电话联系，请留意旺旺信息或者保持电话畅通。如旺旺未及时回复或电话无人接听我们会先将有货的发出，缺货的款式我们会在下次订单补发或者直接退款，不会专门将缺货的货发一次。

    6.发货时间

     我们的上班时间是早上8:30-12:00,13:30-18:00,每天下午4点前付款的订单当天可以安排发出，4点后付款的订单次日安排发出。节假日以及节前高峰期除外！

但是发物流的如德邦华宇，他们货车走的时间一般是下午5点到7点不定，不一定能赶的急，如果赶不上装车就会延迟一天。

         7.  产品尺寸

     我们衣服每件商品都是由专业板型师手工测量详细尺寸，每个人的量法与量具不同，有些误差是正常现象，尤其是有弹性的衣服或者是宽松的衣服，一般会量取一个适合的范围，拉松一点或拉紧一点的差别都很大。每个款式因设计和型不同，都会不同。没有一个标准，哪怕都是同一个号的也会存在尺寸不同的。所以，每个宝贝都必须看清楚详细的尺寸数据、尺寸提示。再选择你的尺码，要有自己的判断能力，不要盲目跟风，否则自己不看我们的文字介绍，而买错尺码，将会造成比必要的麻烦。 有些客户喜欢询问客服一些尺寸问题，比如：宝宝身高70cm或者10kg这件件能不能穿啊？类似这样的问题，其实问客服也得不到满意的，还希望大家能够谅解客服的难处。毕竟只有自己最了解自己，而我们笼统的回答并不专业，起不到什么帮助的作用的，反而遇到不讲理的顾客，客服反而还会承担责任，所以，自己准备好皮尺，先了解自己需要的产品的具体尺寸数据，再来比对，是最直观的哦！还可以参考模特数据和模特上身效果图：反而，了解自己什么类型，问一些自己适合什么样的款式，我们客服是会主动热心为大家推荐的。但选择权还是在于自己。