注：定制须知： 咨询客服确认订单付款后不得取消订单、不得变更款式、变更主石切工或改手寸需补齐订单差价

客：你们的免费试戴是什么意思？

答：亲，我们这边的免费试戴是指您下单我们的银货打样品（下单赠送手寸板），确认款式是否喜欢、手寸是否合适以及工艺是否符合您的期盼，再下单定制我们的金货。

客：下单了打样，然后又下单定制了金货，那打样可以退吗？

答：亲，打样货也是定制的，这边不支持退换呢，但是您下单打样，再下单了我们的大货（就是定制的金货）时我们是会给您一定的优惠的，打样的产品您可以当礼物送闺蜜送朋友，或者自己留着带都是个不错的选择呢。

客：我下单了打样品，带着感觉很舒适了，感觉已经满足我的需求了，不想要在定制金货了，可以的吗？

答：亲，这个完全是没有问题的。

客：你们打样是有现货的吗？需要多久？

答：亲，不是的，打样也是直接下单后再定制的，打样会在48小时内给您发货的，打样需要联系客服确认尺寸，或者您直接参考一下我们的详情页里边的尺寸。

客：你们的售后都有哪些政策？

答：我们这是定制款的，没有利润支持七天退换货，这边只支持美容翻新（女戒：50元/件 、男戒：100元/件、套装：100元/件、主石缺失、副石补石则按石价及工费另算）

客：下单后什么时候发货？

答：打样（S925)的话一般48小时内发货，大货(18K金）的话是7天内发货喔（不含休息天）！

客：发什么快递？

答：默认中通快递（其他快递请咨询客服）

客：可以加刻字吗？

答：可以的，普通加刻字需加3元，特殊刻字请联系客服。

客：下单有礼品盒的吗？

答：礼品盒有标配的（免费的），普通包装绒盒的（5元），豪华包装灯盒（10元）需要包装请联系客服

K金保养说明

『避免外力撞击』 在参加运动或可能对18K金首饰施加外力的活动下应该暂时取下，以防首饰受到一定的外力会容易变形甚至开裂。

『避免腐蚀』18K金饰品在佩戴是应尽量避免接触化妆品、香水、指甲油及漂白剂、含铅、汞元素的化学品，以免被腐蚀而影响美观。

『定期清洁保养』 定期去专业首饰清洗，或将18金饰品浸于温暖中的肥皂水中，然后用软刷轻轻擦去覆盖在上面的油脂及灰层，然后用清水刷洗，最后用吹风机吹干。