1.收货24小时以内（以运单签收日期为准）如发现产品质量问题，请及时与售后客服联系。逾期不予受理 。问题产品必须保持包装完整(请自带包装，勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)。退回的运费由我公司承担。请累计5-10公斤用普通物流退回， 运费我公司承担、 谢绝发昂 贵的德邦和佳吉、天地华宇物流，如有违反运费自理。

??? 2.退货前请先与售后客服沟通，请配合填写售后服务表，以便跟踪您的退货获得及时处理。

??? 3.客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不能100%保证。 如因颜色或款式不相符将不 予以退换货。

??? 4.对于运输中损坏的商品，我们考虑到客户直接找物流公司赔偿非常麻烦，所以我公司来负全部责任 ，但是必须在收货后24小时以内提出且在3天内填写售后服务表登记起来。收货后3天内未提出有运输中货 损时，则默认为本次货物完好收到。

???5.对于把非玥代所售商品寄到我公司的情况，我们保留对本次全部退换货不处理并且运费由客户承担 ，货物直接返给客户的权利。

??? 6.以下条件不能享受退换：
A特价清仓产品
B未经授权擅自修理或改装；
C未按正常方法使用或贮存；
D超出售后服务期限的商品。
E季节性产品超期不予退还（如夏天风扇冬天的保暖贴）。
F退回的产品包装损毁或不完整，产品配件或相关资料不齐；

??? 7.售后服务是公司最基本的服务，我们愿意为大家提供良好的售后服务，同时，良好的售后服务也需 要客户的配合，请在退换货前仔细阅读以上说明，尽可能按公司以上规定办理，以免影响对您的售 后服务。