一，拍前必读：

1、本店所有上架商品均为原装正品，正规厂家，并获得众多朋友的好评与认可，各位朋友可放心选购。

2、关于本店商品图片，由于显示器、色温、拍摄环境、相机等客观因素的影响，色差难以避免，请以实物为准。

3、本公司所提供的产品资料，说明、数据均由工程部提供，如因重新设计更改参数，可能无法确保相应产品的及时更新，如您发现产品介绍有误，请及时与我们联系。

二，常见问题：

1，你们是厂家吗？

是的，我们是生产厂家，有做实地认证，欢迎来看厂！

工厂地址：深圳市龙华区大浪街道华霆路387号豪迈高新技术园4栋4层

2，你们的价格怎么比其他家高？

优洋是中国创造，一分钱一分货，品质决定未来，产品有出口到日本，韩国，欧洲….等

3，关于多少起批，支持混批吗？金额有没有限制？运费怎么算？

所有产品按照阿里巴巴上面的起批量，金额不限！支持混批！支持支付宝交易！每个产品我们都有写明重量，拍的时候系统会自动计算运费，有问题的请及时联系客服。

4，我比较急用，可以空运吗？

我们的产品有一些是带锂电池的，不能发空运。具体见产品详情或咨询客服。

5，请问可以开发票吗？

我们可以开普票和增票。具体请咨询客服人员。

6，你们发什么快递/物流？发货时间是？

我们默认发圆通快递，物流是跨越。如需其他快递及物流，请咨询客服人员。我们也可以阿里巴巴在线下单，也可以由客人指定物流。发货时间是周一到周五17点之前，周末双休不发货。

三，售后保障：

    为了进一步保障双方的权益，提升优洋的企业形象，规范ODM合作伙伴的售后服务行为，特制订本条例，本条例只适用于深圳市优洋科技有限公司LED灯具产品ODM合作伙伴：

     1，“灯具主体部分15天内更换中性或优洋品牌”表示自购买之日起，15天内出现非人为故障，免费更换无LOGO或优洋LOGO新品（买家如须更换成含LOGO新品，需等下一个采购定单签定做货由优洋统一处理更换），更换仅限于产品本身，不含包装配件，“一年保修服务”表示自购买之日起，一年内出现非人为故障，免费保修，对于无法修复的，免费更换不低于其价值的良品。

     2， 非保修范围内的产品,经收费维修之后三个月内若再出现相同故障,则提供免费维修。

     3，买家订购的优洋LED灯具出现质量问题，应先与优洋维修中心联系，在工程师的简单指导下，以确认问题原因，优洋售后服务电话：400 6618 101

     4，维修运费：寄回厂家的运费，由买家支付，经优洋维修中心检测，如属产品本身原因并在1年内（自购机日起），寄回给买家的运费由优洋公司承担，如非产品本身原因，相关费用由买家承担。

     5，退换的产品和包装必须保证完整、干净。自行拆卸、人为损坏过的不予退换，我们在收到退换的产品后，会检验过，确认是完好的，会安排退换。

关于优洋产品质保期售后服务政策的最终解释权归深圳市优洋科技有限公司所有，以上条款若有与国家规定不符，则以国家规定为准。