常见问题总汇

关于多少起批，支持混批吗?金额有没有限制？运费怎么算？

所有产品按照网上的最少起批量就可以；支持混批，混批金额满1元，数量不限；支持支付宝/微信，银行直接打款3种交易。

每个产品我们都写明了重量，拍下订单，系统自动计算重量，运费根据重量自动生成，生成的运费是发快递的费用。如需发物流，联系客服修改运费，物流运费到付。

上架商品是否有货？万一没货怎么办？

我们所有产品都是现货销售，页面显示可拍的宝贝都是有货的，请你放心购买。由于商品种类较多，每天销量较大，个别产品没有及时下架造成的缺货情况，请你谅解，我们会通过电话或者旺旺和你取得联系并处理。

我已经付款，什么时候发货，多久可以收到货？

由于每天发货量比较大，我们会在您付款成功后10-48小时内按付款顺序发货，运送时间会因距离、天气和不同快递公司的操作流程而不同，正常情况下，发货后江浙沪一般1-2天到，安徽、广东、福建、山东、江西、北京、天津一般2-3天，其他地区3-5天，偏远地区4-7天，省外物流一般3-7天！如果超过相应的天数还没有收到宝贝的话，请联系我们客服。（如遇到网络销售旺季，发货量暴增，快递公司爆仓等情况而引起的快递延误或丢件的问题，还请各位理解哦，我们会做出妥善的处理。）

我没有支付宝，请问还有其他方式完成交易吗?

我们推荐使用支付宝，货款两安全，也方便以后购物。实在不方便的可以接受银行汇款，汇钱前请先联系客服，方便我们收到货款后给您按你要的商品尽快发货，汇款后请将您的阿里巴巴帐号，汇款银行和金额通过旺旺或手机联系我们，我们查到货款核对商品无误后安排发货，

特别提醒：请确定核对好银行卡号和账户！详情请联系客服！

如果收到货产品有质量问题和缺货的情况怎么办?

如果收到货后货品有缺货或者质量问题，请在三天内及时联系售后客服，有质量问题的，请您收到货后及时拍照给我们确认，可以联系我们旺旺发图片，我们会给你一个满意的解决方案。如果缺货的，清单上已经注明缺货的，联系我们客服申请退款。