东莞市瑞彩电子有限公司自成立以来，将产品质量和用户体验放在非常重要的位置，并不断努力在售前、售中、售后服务中为客户提供全方位的服务。为切实保障客户利益，我公司特做出以下承诺：

（一）售前服务：

1.我公司将为客户提供多达数百种的样品以供选择，并可根据客户的需要定做出客户需要的非标参数。

2.对于客户多样化的需求，我公司将尽全力配合，并努力开发出多种新产品提供给客户更多的选择。

（二）售中服务：

1.我公司出厂的所有产品均可提供完整的出货清单以及对账单，确保与客户下订单的产品一致。

2.客户如有特殊要求，如是否需要开发票、运输方式等等，我公司均可满足。

（三）售后服务：

1.凡我公司售出的产品（无论品牌产品或者是OEM产品），如发现质量问题（如大批量死灯、样品大货不一致等），请您尽快告知我们的销售人员，如能提供产品照片或寄 送问题样品与投诉一致，我公司会在短时间内按客户意愿做退换货处理。

2.我司已建立起完善的客户投诉系统，凡我公司处理的客户投诉，均有正式电子文档记录，包括产生原因、预防措施、解决方案等，一旦投诉处理流程结 束，销售人员将向您提供完整的投诉处理报告，让您清晰明了并尽量杜绝下次发生的可能。

3. 如果您对我公司的服务或产品有意见，请向销售人员反映，您的需求就是我们的动力，真诚欢迎您的指正！