关于发货：

1、本店默优速快递！

2、当天17点前的订单当天发、17点以后的次日发。

3、不属于包邮地区的直接下单付款，运费系统已经默认计算好的，不需要联系客服修改！

4、纸箱是大件物品，又重，快递费很低，快递员一般是不送上楼的。我们也很难协调，高楼层又务必送上

楼的，请您慎拍！

关于售后：

1、少发错发漏发。

     由于我们发货量大，难免会有些出错，经过核实后，如果是我们少发漏发，请您及时联系我们客服，我们会安排给您处理，请您体谅一下我们的员工，每天工作也蛮辛苦的。

2、产品磨损、淋湿

    快递拖行大件包裹已经不是秘密了，我们也没办法制止，遇到破损无法使用的，麻烦亲们给我们拍个照，我们会及时给您处理。

    我们工厂一般也不会不轻易更换纸箱材质，如遇下雨天纸箱容易吸潮而导致变软，不属于质量问题。请收到货物后放置于通风处或者阳光下，会恢复原来的硬度。纸箱属于易损耗品，下单前请检查好款号尺寸，如不属于质量问题拒绝无理退回。

3、客服没及时回应

    11点30分-1点是午饭时间，可能客服吃饭去了，或者咨询购买的客人比较多，所以没能给您及时回复。如果很急，可以留言客服。