1、关于配货

我们的产品每个品种如果有多种款式或颜色，发货时可按客人要求分配或者仓库工作人员随机配货。 

2、关于库存

库存变化波动很大,如遇临时缺货,我们会在发货前电话通知客人，征求客人同意先发有货的，后补发没货的，或者把没货的货款退回给客人。 

3、关于运输

运输途中的速度我们不能给亲保证，不同地区的运输时间不同的,如果对时间要求很明确的客人请不要下单.若下单后因为到货时间不及时而不要产品,客人自己承担来回邮费以及一切损失.亲们保持电话畅通，货运到货了后会电话通知你的，你带上本人身份正去货站取货就可.(如有到货后提货手续费用,或需物流公司送货上门产生送货费用，都由买家自行承担。) 如果买家担心破损可以打木架或者是包气泡袋，打木架是10元一件，气泡袋收费具体按产品大小收费。

4、关于误差

 由于此款产品制作工艺，所以不能保证每个产品的高低度一样，高低相差0.5cm左右是正常现象哦。玻璃工艺品的原材料是由粉状在一定的温度后达到沸点，然后再加工制作会有少数气泡，但气泡均在国际颁布玻璃行标的范围之内，气泡非产品残次，而是玻璃器具的特点。

5、关于客服

 如您的咨询没能及时回复，可能是当时咨询量过大或是系统繁忙，请您耐心等待。

6、关于样品

我们为满足客户的需求，可为客户代发样品，样品价格以网上批发最高价格为准，样品一律发顺丰、中通快递。邮费可以选择到付或是我们代付（代付运费需和货款一并支付，实行多退少补政策）。如果客户正式下单，我们将返还样品费的差额。在样品以及外包装完好无损的情况下，客户可以退还样品，我们在收到货当天退还客户样品费。样品的邮费由客户自己承担。