1. 商品是否有货？
常规产品均保持充足备货，部分手工组装产品因工艺特殊性，仅我司具备批量囤货能力以保障交期，

您可放心下单，如有特殊情况将第一时间沟通。
2. 收到货物有问题怎么办？
若收到商品后发现异常，请于 3 个工作日内（含签收当日）反馈。无论物流问题或质量瑕疵，我司

将优先承担客户损失，后续追溯责任根源。
3. 购买多件能否包邮或有优惠？

支持批量采购优惠及长期合作折扣，具体政策可咨询客服。另建议关注店铺新品特惠、库存清理等促销活动，优化采购成本。

4. 什么时候发货？
常规订单承诺 48 小时内发货。大型促销期间发货周期调整为付款后 2-7 天，如遇特殊情况导致48

小时内无法发货，将电话通知您。
5. 发什么物流或者快递？
江浙沪地区：50 公斤以下小货默认发顺丰快递，50 公斤以上大货默认发物流专车等；
其他地区默认专线物流（送达最近托运点，需自提），如需门到门服务可联系客服补差价。
6. 是否可以货运代收货款？
因代收货款将增加手续费及物流成本，且影响财务结算效率，目前仅支持在线交易或对公打款，感谢

您的理解与配合。